1. Conserver la preuve, tout de suite
Avant toute prise de contact avec le concurrent, figez la situation : captures d'écran datées des pages de vente, achat d'un exemplaire avec sa facture, photos, catalogues. Si l'enjeu le justifie, un constat d'huissier donne une force probante supérieure.
Un concurrent averti trop tôt peut modifier son site ou écouler son stock. La preuve se rassemble d'abord, la discussion vient ensuite.